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外勤管理-外勤人员的疑虑

作者:早发达外勤管理员   时间:07-10 07:01
       早发达全媒体客服外勤管理平台通过在外勤人员手机上安装移动办公软件实现了人员定位、考勤、工单分派、指挥调度、服务过程管控、服务结果确认等功能。
       外勤人员不免会有一些疑虑,本文逐个解答。
       1)我被监控了吗?
       早发达通过确认工作期间员工的位置提高了派单的效率,让大家工作更轻松。早发达只关心工作过程,你下班,早发达也下班了。
 
       2)每个月耗费多少流量?
       每次定位只包含身份、经纬度信息,只耗费40个字节,一天按照定位100次计算,也仅仅耗费了4000字节的流量,不到4K。一个月下来仅仅880K,还用不了1兆的流量呢。
 
       3)费电么?手机没电我就没法干活了。
       早发达在手机后台运行时,按照定位计划采集位置信息,只有在需要定位的时间点,才会运行一下,取得位置信息后,自动进入休眠状态。
       测算下来,早发达耗电量也就只有微信耗电量的1/5,非常省电的程序。
 
       4)早发达对我有什么好处?
       早发达客服呼叫中心在收到客户的请求时,会根据客户的位置,挑选离客户最近的外勤人员,计算好最轻松的路线,帮助外勤人员以最轻松的方式到达客户处。
       早发达帮助我们以最有效率的方式工作,实现了人车不乱跑。简单的说就是比以前更轻松,还能多赚钱!