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云客服呼叫中心

云客服呼叫中心-业务中心

作者:早发达外勤管理员   时间:08-30 07:04
      业务中心是早发达全媒体闭环云客服呼叫中心的客户业务板块,此模块需要紧密结合客户业务,进行定制化开发。
       以住房公积金管理中心呼叫中心为例,本模块设置:
       1)个人基本信息
       2)个人公积金账户
       3)个人补贴账户
       4)个人联名卡
       5)提取记录
       6)还款明细
       7)预评估结果查询
       8)提取额度
       9)贷款申请状态
       10)预约申请
       11)预约情况查询
       12)约定提取情况
       13)个人贷款信息
       等13项查询和办理服务。
       早发达全媒体闭环云客服呼叫中心支持拓展开发,支持设置外链,便于把客户既有系统的功能嵌入到系统中。